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Prazos – NJ Sports
Todos os produtos da NJ Sports são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Fazemos o despacho da compra em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo médio para a entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo chegar a até 30 dias úteis (não contando feriados e fins de semana).
Garantimos um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega através do site dos Correios.
⚠️ Atenção: em alguns casos, o prazo pode ser estendido por alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras situações que fogem ao nosso controle.
Código de rastreio
O código de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado em até 5 dias úteis e poderá ser acompanhado em tempo real desde o envio até a entrega.
As informações no rastreamento podem levar de 1 a 3 dias úteis após o envio para aparecerem no sistema dos Correios.
Problemas na entrega
Não recebi todos os produtos
Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados, cada um com seu próprio código de rastreio. Caso receba apenas parte do pedido, fique tranquilo: os demais itens chegarão em outra remessa.
Endereço incorreto
Verifique atentamente os dados de entrega no momento da compra. Caso os Correios não consigam realizar a entrega (após até 2 tentativas) devido a informações incorretas ou incompletas, o produto será devolvido ao fornecedor.
Nesses casos, será cobrada uma nova taxa de envio, mesmo quando a compra tiver frete grátis. O mesmo vale para situações em que não haja alguém disponível para receber a encomenda.
O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido, pois nesse período já iniciamos a separação para envio.
⚠️ A NJ Sports não se responsabiliza por informações preenchidas incorretamente.
Objeto aguardando retirada
Se no rastreamento constar “Objeto aguardando retirada”, retire a encomenda imediatamente na agência indicada.
Se a informação não aparecer, entre em contato com a NJ Sports via WhatsApp pelo botão no canto inferior direito do site.
Garantia
A NJ Sports garante a entrega do produto ou devolvemos o seu dinheiro.
Oferecemos reembolso integral caso o pedido não chegue em até 65 dias úteis após o envio.