Política de Trocas e Reembolsos - NJ Sports

1. Trocas e Devoluções por Arrependimento

• O cliente pode solicitar troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Como solicitar:

1. Enviar um e-mail para [email protected] com:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da devolução
2. Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

2. Trocas por Defeito de Fabricação

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
• O cliente deve enviar fotos ou vídeos do defeito para análise.

Como solicitar:

1. Enviar um e-mail para [email protected] com:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Imagens ou vídeos do defeito
2. Após a análise, o cliente receberá um código de postagem gratuita para devolver o produto.

3. Produtos Personalizados e Erro de Tamanho

• Não realizamos trocas de produtos personalizados.
• Não trocamos produtos por erro na escolha do tamanho. Pedimos que verifique atentamente a tabela de medidas antes de finalizar a compra.

4. Procedimento para Devolução

• A NJ Sports cobre os custos de envio para devolução de produtos com defeito ou por arrependimento.
• O cliente receberá um código de postagem para enviar o produto pelos Correios.

5. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (12) 99201-0513
🌐 Site: www.lojanjsports.com